Los indicadores nos dan una radiografía de cómo lo estamos haciendo, si estamos logrando los objetivos del equipo, cumpliendo las promesas internas y cumpliendo las promesas a los clientes.
¿De qué estamos hablando cuando decimos “prácticas”?, ¿por qué las prácticas son relevantes para un equipo?, ¿cómo instalamos prácticas?